Telefonischer Kundenbetreuer im Bereich Consulting (m/w/d)

Braunschweig

Vollzeit

Festanstellung

Stellenbeschreibung:

Stell dir vor, jeder Anruf, den du tätigst, ist der Startschuss für eine potenziell große Zusammenarbeit – und du bist derjenige, der diesen Moment möglich macht. Als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im B2B-Bereich bist du nicht nur die erste Stimme von Eisfeld Consulting, sondern auch der entscheidende Türöffner zu echten Wachstumspartnerschaften. Mit jedem Gespräch leistest du einen direkten Beitrag zum Unternehmenserfolg, indem du Potenziale erkennst, Chancen eröffnest und den Weg für unsere Unternehmensberater ebnest. Du führst kurze, prägnante Gespräche mit (potenziellen) Interessenten, identifizierst gemeinsame Möglichkeiten und vereinbarst – wenn es passt – direkt den Termin für ein vertiefendes Strategiegespräch. Dabei übernimmst du die komplette Terminkoordination, stellst sicher, dass alle Informationen perfekt vorbereitet sind, und schaffst durch Professionalität, Begeisterung und vorausschauendes Handeln eine Kundenerfahrung, die nachhaltig überzeugt.

Deine Entwicklungsperspektive: Bei uns hast du die Chance, über dich hinauszuwachsen. Je nach individuellem Einsatz, deinen Zielen und deiner Entwicklung kannst du dich vom telefonischen Kundenbetreuer zum Consultant für Telefonie entwickeln – oder den nächsten Schritt in den Vertrieb gehen, bis hin zum Consultant für Vertrieb. Wir fördern ambitionierte Persönlichkeiten, die bereit sind, Verantwortung zu übernehmen und ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern.

Deine Hauptaufgaben bei uns:

Erstkontakt mit Interessenten und potenziellen Partnern aufnehmen und Bedarfe gezielt analysieren.
Potenziale für eine Zusammenarbeit identifizieren und validieren.
Qualifizierte Termine mit unseren Unternehmensberatern koordinieren und vorbereiten.
Gespräche dokumentieren und unsere CRM-Datenbank stets aktuell halten.
Das Unternehmen nach außen repräsentieren und professionell kommunizieren.
Über den Tellerrand hinausdenken, um Chancen zu erkennen und weiterzugeben.

Deine Fähigkeiten und Qualifikationen für den Erfolg:

Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung ist Voraussetzung; B2B-Erfahrung ist von Vorteil, aber nicht zwingend.
Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, schnell Vertrauen aufzubauen.
Professionelles, souveränes Auftreten gegenüber Geschäftsleitern und Entscheidern.
Hohe Zuverlässigkeit, Vertrauenswürdigkeit und Bereitschaft, bei Bedarf über das geforderte Maß hinaus zu leisten.
Teamgeist und Freude an gemeinsamer Zielerreichung.
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
Offenheit für Ideen und Inspirationen – und die Motivation, aktiv Impulse einzubringen.
Flexibilität und schnelle Anpassungsfähigkeit an dynamische Arbeitsumfelder.
Klare, überzeugende Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Unsere Mitarbeiterbenefits:

Wir unterstützen Dich und Deinen Erfolg!

Volle Konzentration auf die Arbeit mit unseren Kunden

Modernes und angenehmes Arbeitsumfeld
Hochwertige Arbeitsmittel (Macbook, iPhone, uvm.)

Wir pushen deine Karriere

Regelmäßige Schulungen und Workshops für Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
Hervorragende Aufstiegschancen

Beruf und Gesundheit im Einklang

Jährlicher Gesundheitsbonus in Höhe von 600€
Mitgliedschaft bei HanseFit für zahlreiche deutschlandweite Fitnessstudios, Schwimmbäder, etc.
Getränke, Frisches Obst

Mitarbeiterbenefits

Zahlreiche Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
Firmenwagen
Monatliches Grill’n’Chill Event
Regelmäßige Firmen-Events

Über uns

Wer sind Wir?

Eisfeld Consulting ist eine Unternehmensberatung mit Sitz in Braunschweig. Wir begleiten insbesondere mittelständische Unternehmen dabei, ihre Organisation professionell weiterzuentwickeln, operative Engpässe zu lösen und die Voraussetzungen für nachhaltiges Wachstum zu schaffen.

Unser Beratungsansatz umfasst fünf zentrale Leistungsbereiche: Strukturen und Prozesse, Mitarbeitergewinnung und -entwicklung, Vertrieb, Marketing und Außendarstellung sowie IT, KI und Automatisierung. Gemeinsam mit unseren Kunden analysieren wir bestehende Herausforderungen, entwickeln passgenaue Lösungs- und Umsetzungskonzepte und begleiten deren Einführung im Unternehmen.

Dabei verstehen wir uns nicht als reine Strategieberatung, sondern als operativer Umsetzungspartner. Je nach Projektanforderung arbeiten Prozess- und Strukturspezialisten, Experten für Mitarbeiterentwicklung und Recruiting, Vertriebsspezialisten, Marketingexperten sowie IT-Consultants, KI-Spezialisten und Automatisierungsexperten in interdisziplinären Projektteams zusammen. In enger Abstimmung mit Geschäftsführungen, Führungskräften und Mitarbeitenden schaffen wir klare Verantwortlichkeiten, effiziente Abläufe, leistungsfähige Teams und skalierbare Systeme, die im Unternehmensalltag dauerhaft funktionieren.

Eisfeld Consulting hat seine unternehmerischen Wurzeln in der Kees Finanzberater GmbH. Als eng verbundene Unternehmen arbeiten Kees Finanzberater, Blaulichtversichert und Eisfeld Consulting am gemeinsamen Standort zusammen, wobei Eisfeld Consulting die Gesellschaften in zentralen Bereichen der Unternehmensentwicklung berät und unterstützt.